讓值得信賴的支援更貼近個人，也更容易實現。
透過可靠、尊重且實用的支援，陪伴參與者朝個人目標前進。
我們的承諾先聆聽，再規劃。F
以人為先。始終如此。
我們的故事
Fides 代表信念與信任。
這份理念貫穿我們的服務：真誠陪伴，了解甚麼對您最重要，再由此建立合適的支援。
優質支援不只是完成任務，也應帶來安全感、一致性和鼓勵，讓每個人更有信心參與、作出決定並持續成長。
我們的使命是提供專業並尊重文化差異的支援，尊重每位參與者的身分、目標、偏好，以及主導自己生活的權利。
建立一個每個人都能擁有歸屬感並主導自己生活的社區。
讓選擇、參與和尊嚴體現在真實的日常生活中。
與您有關的事，必須有您的參與。
您最了解自己的生活。我們與您共同規劃、清楚溝通，並持續詢問甚麼方式真正有效。
把價值觀付諸行動
我們如何陪伴您，同樣重要。
價值觀只有在日常互動中能被感受到，才真正有意義。這些承諾指導我們如何溝通、配對人員和提供服務。
信任
誠實、一致，並認真做到我們承諾的事情。
關懷
在與每位參與者、家屬和專業人員的關係中保持溫暖與尊重。
賦能
以實用支援促進知情選擇、自信和獨立生活。
歸屬
尊重文化、身分、關係和社區聯繫的照護。
富德護理的不同之處
關注細節，帶來真正的改變。
透明溝通
清楚說明雙方預期、記錄下一步，並在情況變化時坦誠溝通。
適時配對服務
透過具重點的首次溝通確認服務是否合適及現時名額，讓您毋須長時間等待答案。
細心的人員配對
除了技能和經驗，我們亦會考慮性格、興趣、語言、溝通方式和文化背景。
持續調整支援
定期溝通，讓服務能配合目標、生活規律和個人情況的變化。
服務質素及安全保障
安全融入每個決定。
我們的制度和服務方式按照 NDIS 實務標準，以及 NDIS 質素與安全保障委員會的要求設計。
- 工作人員篩查、背景審查和職務所需培訓
- 以參與者為本的風險及事故處理程序
- 保障私隱、尊嚴和知情選擇
- 歡迎提出意見及投訴，不會因此受到不利對待
決定之前，先認識我們
一次溝通，往往能讓您更了解我們。
歡迎查詢我們的服務方式、人員配對、現時名額或質素管理。我們會清楚回答，也會給您充分空間作出決定。